Автосервис и современные технологии

Современные интернет технологии охватили практически все виды предпринимательской деятельности, в этом есть свои плюсы и минусы.

Невзирая на постоянное развитие, появление различных технологий и источников информации некоторые автосервисы продолжают работать «по старинке». То есть, запчасти покупаются в одной «любимом» магазине или на рынке, а клиенты «находятся» сами. Но в таком подходе к организации рабочего процесса есть существенные недостатки:

1. Наличие запчастей в одном магазине – это, наверное, самый острый вопрос. Ведь кто может гарантировать наличие в небольшом магазине весьма специфической запчасти? Никто не будет складировать компоненты «на века»
2. Скорость поиска и подбора необходимых автокомпонентов часто оставляет желать лучшего. В магазин или рынок нужно поехать, обойти, найти и поторговаться (если есть возможность).
3. Отсутствие гарантий на установленные запчасти.
4. Количество клиентов напрямую зависит от мимо проезжающих автомобилей.

В свою очередь «современные» автосервисы, которые идут в ногу с передовыми технологиями могут предложить своим клиентам более оперативный и качественный сервис.

Так, наличие нескольких проверенных поставщиков позволяет максимально быстро получить необходимые для ремонта детали, не отрываясь от рабочего места. Для постоянных клиентов, дистрибьюторы предлагают скидки, особые условия доставки, оплаты и что самое важное – гарантию.

Учитывая ресурсы интернет пространства, вопрос рекламы не стоит априори. Реклама в сети позволяет «раскрутить» СТО, находящееся в незаметных местах.

Создание собственного веб-сайта вызывает больше доверия у будущих клиентов, а отзывы могут как привлечь, так и оттолкнуть. Наличие возможности оставить отзыв также мотивирует работников автосервисов максимально качественно выполнять свою работу, чтобы клиент остался доволен. Хорошо известно, что негативные отзывы распространяются в 10 раз быстрей, да и о хорошей работе не многие напишут, ведь просто качественно выполненная работа не всегда вызывает какие-либо эмоции.

У современных методов ведения бизнеса тоже есть свои недостатки:

1. Проблемный контроль подрядчиков.
2. Некоторые интернет-магазины запчастей не предоставляют гарантию.
3. Необходим больший штат сотрудников, в сравнении с «традиционными» СТО, где половины работы делает один человек.

Взвесив все «за» и «против» можно сказать одно – идти в ногу с современными технологиями – это не просто мода, а необходимость.