Сервис климатической установки – аргументы клиенту

Акцентирование внимания клиентов автосервиса на преимуществах регулярного обслуживания климатической установки автоматически повышает загрузку СТО.

Большинство водителей приезжает в мастерскую только когда уже появляются явные признаки неполадок системы климат контроля. Необходимость регулярного обслуживания автомобильного кондиционера не является очевидной для не проинформированного клиента мастерской, тем более далеко не все склонны искать дополнительные статьи затрат. Приведенная базовая информация и аргументы должны помочь специалистам автосервисов убедить клиентов в необходимости обслуживания климатической установки.

Почему необходимо обслуживать кондиционер?

В автомобилях примерно от 10 до 15 % примененного хладагента (в большинстве случаев R134a) уходит в среднем каждый год через резиновые соединения и резиновые прокладки (эффект диффузии). Этот процесс исключен в теплообменнике бытового холодильника, контур которого полностью запаян и сварен, и у стационарного кондиционера, у которого также полностью герметична система и отсутствуют сильные вибрации. По этой причине холодильник работает примерно 30 лет. В автомобиле климатическая установка - это мобильная система. Колебания и имеющиеся резиновые уплотнения способствуют утечке хладагента. Поэтому должно проводиться регулярное обслуживание кондиционера.

Многие также не знают, что хладагент служит еще и в роли смазывающего материала, в котором нуждается климатический компрессор. При слишком малом количестве хладагента опасность состоит в том, что он не достаточно смазывается, а это может повлечь за собой полную поломку компрессора.

Как часто должно проводиться обслуживание?

Чтобы кондиционер надежно работал в течении длительного времени, эксперты рекомендуют проводить обслуживание каждые 2 года. Так как выход из строя системы кондиционирования наиболее вероятен при ее работе - начало летнего периода является наиболее подходящим для сервиса.

Подвержен ли кондиционер непоправимому износу при малом уровне хладагента?

Кондиционер не испытывает непоправимых износов. Однако, он больше не функционирует, так как сенсоры давления отключаются. При слишком малом количестве хладагента происходит следующее: если кондиционер правильно не обслуживается и, к примеру, в системе находится только 250 г вместо 500 г хладагента, она все же пытается достичь установленной температуры. Кондиционер постоянно работает на полную мощность, что ведет к более высокому расходу топлива и более сильному износу компрессора.

Если кондиционер правильно наполнен, компрессор должен выключаться время от времени. Он снова включается только при изменении температуры. Преимущество для клиента СТО: правильно обслуженная система кондиционирования экономит топливо и предотвращает поломку компонентов.

Что такое диагностика климатической установки и что является сервисом?

Если у клиента мастерской есть ощущения, что кондиционер больше правильно не охлаждает, специалист климатустановки проверяет отдельные компоненты на их работоспособность. Таким образом он может обнаружить, имеется ли в автомобиле несколько проблемных компонентов, достаточный ли уровень хладагента в системе и присутствуют ли негерметичности.

Сервисом (обслуживанием) климатической установки обозначают процесс, при котором с помощью спецустройства определяют, сколько необходимо откачать и наполнить хладагента. Затем происходит заправка соответствующим очищенным количеством хладагента и, возможно, поиск утечки охлаждающего средства (при этом необходимо следует указаниям производителя автомобиля).

По материалам Автобизнес Академия.