Хотите убить свой бизнес? Тогда делайте так …
До Великой депрессии 1930-х Ford превзошел в продажах Chevrolet. Реагируя на спад в экономике той эры, первая компания сократила расходы на рекламу, в то время как вторая продолжила агрессивный маркетинговый план. В итоге продажи Ford упали и два автопроизводителя фактически поменялись местами на рынке.
В нынешнее время многие управленцы бизнеса ищут способы сократить расходы и имеют для этого основания. В периоде экономической рецессии мы должны принимать трудные решения.
1. Урезание бюджета. Прямое сокращение рекламных бюджетов является просто неправильным поступком и отличным способом убить бизнес.
Руководители должны посмотреть на расходы последних нескольких лет и определить неэффективные инструменты и цели продвижения.
Необходимо понимать различие между расходами и инвестициями. Инвестиции, в конечном счете, приумножат бизнес, ненужные расходы – навредят бизнесу.
2. Ценовые скидки. Каждый день можно услышать жалобы клиентов на цены. Если Вы думаете, что глубокое дисконтирование является способом продать работы и получить клиентов, подумайте об этом еще раз.
В прошлых рецессиях преуспевшими не были компании, которые предоставляли самые дешевые товары и услуги. Потребители становятся очень требовательными в отношении того, как они тратят свои деньги в течение жестких времен экономики.
3. Концентрация на ценностях, а не на цене. Если бы потребители ориентировались только на цену, автомобиль Yugo превзошел бы Toyota или Honda. Югославский автопроизводитель в своей модели заботился о цене, а не о ценностях.
Как результат: Вы не видите вокруг много машин Yugo, не так ли? Конкурентоспособность на рынке – важная характеристика, однако жертвование весьма необходимой прибылью может иметь катастрофические последствия.
В случае с СТО можно предложить комплекс работ «Зимний Пакет Обслуживания» (которое включает замену масла) за существенно большую стоимость, чем пытаться продавать замену масла отдельно. Комплексное предложение имеет гораздо большую ценность и даст механикам возможность найти другую необходимую для выполнения работу.
Однако не стоит пытаться сделать все продажи на каждом автомобиле. Работа над увеличением автомобильного парка – вот что действительно может увеличить возможности.
4. Моральный дух. Волнение по поводу всех плохих вещей, которые могли бы и могут произойти – еще один способ привлечь неприятности.
Когда мысли сосредоточены на том, что все может пойти не так как надо, много вещей, о которых Вы волнуетесь, фактически происходят. Это похоже на ребенка, который идет по бревну и повторяет много раз: «Я могу свалиться, я надеюсь, что не свалюсь, однако я всегда падаю». И угадайте что происходит …, конечно он падает!
Будьте положительны. Вы – руководитель своей жизни и возможно даже лидер своей компании. Вы должны быть сильными и уверенными. Это одинаково важно и при разговоре с клиентами. Не жалуйтесь на плохую экономику и тяжелые ситуации, люди хотят иметь дело с успешными и победителями.
5. Главный ресурс. И наконец, последний способ, как действительно убить бизнес – проигнорируйте своих сотрудников и клиентов.
Лояльные клиенты и верный штат были с Вами при построении бизнеса и в течение хороших времен. Когда дела кажутся неблагоприятными, не стоит забывать все хорошее, потому что все минуемо и имеет свои циклы.
Смотрите в историю и слушайте людей. Позаботьтесь о людях, сделавших бизнес успешным – это Ваши сотрудники и клиенты. Отнеситесь к ним с уважением, покажите им, что Вы заботитесь о них, и они будут с вами всегда и вопреки всему.
По материалам Автобизнес Академия
