Как прошел первый форум СТО «Гараж саммит»?
22 апреля онлайн образовательная платформа Гараж Онлайн Академия организовала первый в Украине форум для СТО под названием «Гараж саммит». За кратчайшие сроки событие собрало на киевской площадке MediaHub представителей рынка автосервисного обслуживания с разных городов Украины.
По последним данным в Украине возросло число автовладельцев. К слову сказать, местный авторынок растет 15-й месяц подряд. Теперь на каждую тысячу жителей страны приходится 202 транспортных средства. И такой автопарк надо где-то обслуживать.
Среди автолюбителей все еще остаются популярными независимые автосервисы по ремонту и обслуживанию машин. Современному СТО для того чтобы качественно и оперативно произвести замену деталей и отладку систем не достаточно иметь в своем арсенале лишь хорошего мастера. Помимо инструментов и приборов важны еще знания. Ведь без них слесарь сможет обслужить единицы авто. А как еще сделать автосервис привлекательным для новых клиентов и не потерять старых, эффективно работать с персоналом? Это определяет проблемы рядовых СТО, за поиск путей решения которых была поставлена цель первого форума «Гараж саммит».
Мероприятие изначально было нацелено на владельцев и управляющих автосервисом, ведь миссия ГОА — делать доступной информацию о ремонте и запчастях, а также об управлении автосервисом для широкого круга СТО. Формат свободного живого общения собравшихся на одной площадке участников позволил всем обменяться практичным опытом успешных стратегий развития бизнеса, получить вдохновение и необходимую для прорыва в деятельности информацию.
Понимая ситуацию и перспективы украинского независимого автосервиса и видя важность проведения таких мероприятий, к форуму «Гараж саммит» подключились представители компаний-дистрибьюторов автомобильных запчастей и оборудования, тренера по персоналу и продажам, маркетологи, эксперты и другие гости.
Общение без галстуков и штампов позволило спикерам на простом языке донести всей аудитории сложную на первый взгляд, но актуальную информацию.
Диджитал-маркетинг директор подразделения международного маркетингового агентства AGV Lab Никита Синев дал конкретные инструкции для самостоятельной и эффективной настройки рекламы в Интернете, которые seo-шники и рекламные агентства держат в тайне.
Создавший успешные стратегии для AUDI и REDBULL специалист SMM Даниил Булдаков объяснил, как использовать опыт мировых брендов, чтоб получить узнаваемость и новых клиентов через социальные сети. Автор канала на YouTube с более 130 тыс. подписчиками, автоинструктор Михаил, поделился историей создания сверхуспешного автомобильного сообщества.
Директор по управлению персоналом EXIST.UA Татьяна Гриценко рассказала о том, как найти хорошего специалиста на СТО и сделать так, чтоб он не ушел к конкурентам, эффективно обучать и мотивировать сотрудников.
Почему могут не работать новые форматы и инструменты привлечения клиентов? Как подготавливать сотрудников автосервиса? Как добиться поставленной цели? — в своем выступлении ответы на эти и другие вопросы дал представитель компании Staff Capital Сухомлин Олег.
Ингвар Мур, эксперт и тренер Института Автосервиса, владелец сети кузовных мастерских раскрыл вопрос воровства и мошенничества на СТО, а также привел примеры способов борьбы с этим явлением.
О длительности производственного цикла ремонта и соблюдении сроков рассказал эксперт-технолог лакокрасочных покрытий Дмитрий Миненко. В этом практичном кейсе было подано решение планирования, постановки и контроля задач во избежание невыполнения заказов в срок.
Сергей Немятый, представитель KYB-Сервис, рассказал о преимуществах современных сетевых решений для СТО.
В перерывах на кофе брейки велось непринужденное общение представителей автосервисов как друг с другом, так и со спикерами, обсуждались идеи, предложения и решения. Присутствующие прислушивались к авторитетному мнению и консультациям автора множества книг об управлении автосервисом, к.т.н., доцента Национального транспортного университета Маркова О.Д.
Для желающих принять участие в форуме «Гараж саммит» но не смогших присутствовать на канале Гараж Онлайн Академии в YouTube велась онлайн-трансляция мероприятия.
Под завершение программы, длительность которой составила около 6 часов, от партнеров события всем участникам были вручены памятные подарки и проведен розыгрыш поощрений: набора инструментов для СТО, тенниски, накидки на крыло и банки масла. Самому активному участнику форума в качестве награды был вручен комплект инновационных высокоресурсных автоламп Philips Xtreme Ultinon LED.
Форум поддержали KYB, S-Oil, Federal-Mogul, Mann-Filter, Philips, Юник Трейд, Элит-Украина, Автотехникс, Info-Parts, Motofocus и Автопортал.
Организатор форума «Гараж саммит» — Гараж Онлайн Академия, совместно с НАПА и AGV-Aftermarket.
Ожидайте записей видеотрансляции форума, сейчас готовятся материалы.
Tags: Форум, управление автосервисом